开起来
2家直营店把建店和开业链路在英国跑通。
2026 秋季晋升评审 · 专业类 · 13 → 14英国新零售 · 李江楠
从开出两家店，
到初步跑通英国新零售经营闭环
门店先落地，销售再增长，最后验证双店经营结果。
把反复出现的问题，继续沉淀为流程和Portal。
数据截至 2026.08.096月校正口径 · 7月v3修正口径
00个人介绍
李江楠
从门店一线学起，
把英国国家新零售的事情接起来。
英国新零售策略运营主管销售序列 · 零售管理与支撑 · 专业类香港城市大学硕士 · 浙江大学本科24岁 · 司龄1.45年 · 绩效 B / A
01
入职国际新零售，完成门店运营基础学习
02
北京门店展店培训；物料工具服务全球23个市场，并整理运营指南和AI问答
03
完成品类运营轮岗，进入英国团队
04
负责英国门店、品类运营，推进双店交付、销售、机制与Portal
00总体结论
这半年的工作，沿着一条线向前。
卖起来
1,140.56万元 H1 GMV补齐货品、Offer、分期和培训。
稳下来
19.65万元 7月自身利润沿经营漏斗持续修正双店模型。
留下来
8+6项机制 / Portal模块让经验进入流程、门店和系统。
双店结果形成后，继续把高频问题沉淀为门店能力和可复用系统。
01战功一 · 开起来
完成两家直营店建设与开业
从第一家跑通链路，
到第二家把复杂度收住。
把接口收拢、任务并行、开业转化前置，缩短准备周期，也让高峰流量有人接、能成交。
2家门店按期落地
44.1万一店首日GMV
45.5万二店开业三日GMV
24.6%二店开业进店率
01.1建店路径
把“多人串行等结果”，
改成“责任收拢、四线并行”。
一店暴露出接口多、准备偏后的问题。二店因此先改组织方式，再推进交付。
一店暴露的问题
设计基装商场设备系统货品
6方接口 · 节点分散 · 串行等待
收拢→
二店的选择
结果层 · 开业节点统筹层 · 总包 / 平台执行层 · 四条工作线
建01工程
设计与基装合并招采
联02设备系统
客流、防盗、收银并行
备03货品样机
首单包和出样前置
演04活动人员
传播、Offer和人手预排
复杂度收住以后，交付结果自然变快。
30天内关键设备采购
3个工作日基装离场后开业准备
−13.4%设计及基装单价
01.2开业转化
把开业当作一条完整的转化链，
从预热一直做到现场成交。
先把声量分段释放，再用Offer承接兴趣，最后提前安排现场人手，让高峰流量真正变成成交。
传播节奏
试营业验证现场→媒体日集中放大→正式开业释放成交
Offer层级
1关注2抽奖3领券4购买5加购
现场承接
●引流●讲解●成交●秩序
转化结果
114%挑战目标达成
15.2 → 24.6%二店进店率
450+ / 700+社媒增粉 / 五星好评
下一步：先用两家Westfield店验证“Top Mall + 多元客群 + 1名店长/5名店员”；后续选址同时看客流、客群、竞品、租金和单店P&L。
02战功二 · 卖起来
推动H1销售达成并保持增长
把每一次丢单，
变成下一次成交前的检查项。
缺货、无样机、Offer不一致、分期未测试、价签和培训滞后——把分散问题放进同一套上市和月度节奏。
1,140.56万H1 GMV
93%H1达成率
+14.2%5—7月双店增长
TOP 2新品门店单产
02.1销售路径
新品靠六步打穿，
日常靠月、周节奏守住。
两条轨道共用目标、货品、Offer、培训、执行和复盘，避免上市临时追、日常只看GMV。
丢单信号缺货无样机Offer不同分期未测价签滞后培训滞后
新品上市
定01
目标与主推
备02
备货与样机
促03
Offer与分期
讲04
内容与培训
卖05
门店执行
复06
销售复盘
月度运营
月初
目标 · 主推 · Offer
每周
销售 · 库存 · PSI
随时
分期 · 培训 · 看板
月底
偏差复盘 · 调整
Xiaomi 1777台179%首销
Xiaomi 17T106台112%截至6月17日
结果来自成交条件前置，不依赖临场补救。
02.2结果与结构
基本盘形成以后，
继续把增长拆到品类结构。
5—7月双店GMV连续增长；手机已形成基本盘，AIoT、高端机和平板金额结构是下一步。
双店 GMV / 万元+14.2%
244.335月
263.656月
278.967月
截至8月9日 YTD1,500.53万元
GMV达成102% · SO达成104%
继续用3分钟Leica体验、分期、迁移和交付检查提升高端机。补DDP货品和样机；空盒控盗损；按场景组合销售。
减少单纯绑赠，增加高端平板、配件连带和加价购。
03战功三 · 稳下来
持续改善双店运营，实现两店自身盈利
GMV之后，
继续看门店能不能稳定经营。
把经营复盘固定到漏斗、结构、毛利、费用和BEP；用货、样、人、场修复转化，用服务和成本动作守住结果。
19.65万7月两店自身利润
8.42%7月自身净利率
48.21%7月综合毛利率
2 / 2门店同时盈利
03.1经营改善
每个经营问题，
都落到漏斗上的一个位置。
先看人有没有进来，再看为什么没成交、买了什么，最后回到毛利、费用和BEP。
PSI、周补货、临时补货
样机、标价、空盒陈列
过店商场流量
进店5.3%
成交7.2%
客单1,089元
连带1.4
结构手机 / 平板 / AIoT
毛利品类与Offer
费用 / BEP门店结果
体验、培训、激励
宿舍、清洁、办公、健康
服月度客诉减少10+两次小票政策调整 + 记录闭环
省约3万 / 月商业税减免，累计30万+
准校正6月口径发现London误计5月基装摊销
03.2盈利验证
5月接近打平，
7月两家店同时实现自身盈利。
利润趋势证明双店经营改善开始见效；含国家平台等分摊的利润仍需继续改善。
0
−0.54万5月
2.58万6月
19.65万7月
门店自身利润自身利润
净利率8.75%
自身利润
净利率7.95%
两店合计收入233.49万自身净利率8.42%
下一阶段
进
进店月度物料、Westfield资源、小活动
转
转化场景推荐卡、日/周SOP、更多卖场时间
利
利润高端机和AIoT结构、税费与活动成本
口径说明：门店自身利润不等于含分摊利润；后者还包括国家平台、财法天星、物流等分摊。
04内功 · 留下来
把双店经验交给门店，也交给下一轮复制
做完结果以后，
还要把方法留在组织里。
一条线把高频问题沉淀为流程和门店能力；另一条线把分散数据、内容和AI协作收进Portal。
04.1内功一 · 把双店经验沉淀为基础流程和门店能力
先把反复救火的事情固定下来，
再把资料变成门店会用的能力。
底表、责任接口和处理节奏先统一；训练、认可和带教再把方法交给人。
01
经营底座先让事情有共同底表和节奏
PSI · 33个工作表补货 / 返仓Offer / 目标售后 / 账务
8项基础机制02
门店能力让资料进入每周训练
总部课程→本地材料→周度主题→SOP / Q&A→测试 / 授课
W25—W2803
人才与文化把学习、销售和日常贡献连起来
6月产品冠军 · 运营之星 · 冠军门店→8月产品体验 · 员工授课 · Master Class
带教至店长岗位04.2内功二 · 把Portal做成运营入口，沉淀AI生产方式
Portal先解决“去哪找”，
生产规则再解决“能不能放心用”。
AI优先用于高频、结构稳定、结果可验证的任务；业务判断和正式发布仍由人工负责。
portal.mi-retail.com
销售当日与月度客流进店与转化目标门店与品类
受控生产链
01一手来源→
02统一Schema→
03Agent / Skill→
04质量门→
05人工复核→
06发布 / 回退
×
0行数据停止发布，保留上次有效版本
修复并验证304销售311客流120目标
已形成：六模块入口、日度数据同步、周度解读和月度Offer任务配置。
下一步：数据/内容/页面拆分；五张Bitable表+Admin CMS；PWA离线与更新；记录使用人数、频次、更新时间和工时。
使用频次和节省工时尚未形成可靠统计，后续用真实使用数据继续验证。
05能力 · 专业力
专业理论与体系建设，
支撑英国新零售独立运营。
围绕建店、销售和门店经营，已形成“发现问题—制定方案—推动落地—复盘沉淀”的工作方法。
两店落地新品首销H1销售达成两店自身盈利流程与Portal
↘↙
理解英国新零售模式和主要问题；用客流、转化、品类结构、毛利和BEP分析经营，形成建店、销售和改善方案。
沉淀8项基础机制、33个PSI工作表、周度训练和六模块Portal，让部分高频工作逐步按流程运行。
对应14级了解业务模式与问题 · 独立完成基础执行 · 提供标准流程内解决方案查看职级标准↗
选品与竞品→货 / 样 / Offer / 分期前置→演示与组合销售→复盘并进入Portal
进店率5.3 → 5.5%
物料 · 商场资源 · 小活动
转化率7.2 → 7.5%
场景卡 · 日周SOP · 二次触达
高端机39 → 41%
3分钟体验 · 分期 · 交付
AIoT36 → 38%
货样 · 空盒 · 场景组合
以上均为H2目标，后续按月复盘。
06价值观 · 主人翁精神
主动接事，
对结果负责，
做完还要留下方法。
01主动接事职责交叉、资源有限时，仍把建店、销售和运营问题继续向前推进。
02对结果负责达成、缺口和损益口径如实呈现，发现问题及时校正。
03留下方法把跑通的工作整理为流程、Portal和生产日志，方便后续复用。
附录核心证据
建店、销售、经营、流程与Portal，
均有原始材料支撑。
相关复盘、数据底表、流程文件和Portal记录按业务主题整理如下。